マニフォールドGISユーザーはどこですか？

いくつかの時間前に、オランダの技術者は私にこの文を教えてくれました：

「正直なところ、私はマニホールドページの内容に驚いています。 何が起こるかというと、私はそれがマシン上で動作しているのを見たことがないということです。

今週、SpatialKnowledgeのPatrickWebberが無謀な発言をしましたが、これは確かにこのツールの作成者の髭を震え上がらせました。 彼らは...彼らがひげを持っているとは信じていませんが、私はそれを振り返って私のフォローアップをします 予測された - チュートリアル 今年。

マニホールド問題とは何ですか？

パトリックはジェフリー・A・ムーア（Geoffrey A. Moore）の理論に基づいており、彼の著書 "アビスを横切る」、これはコンピュータ製品の採用で発生するライフサイクルの概要を示しています。 それらの重要な段階のXNUMXつはAbyss（Chasm）と呼ばれ、市場の代表的なセグメントに到達しないリスクを回避するために、ソフトウェアは早期の意志のある購入者に受け入れられながら一定の成長を維持する必要があります。

パトリックは、マニフォールド作成会社の革新的なレベル、価格設定モデル、およびフォーラムでのユーザーコラボレーションにどれほど満足しているかを明確に語っています。 しかし、それはビジネス形式の非常にデリケートな問題を批判します。なぜなら、それは自分のページ以外に再販業者や代表者を持たないという主張にありますが、 許容価格それは成長を止めているファンネルかもしれません。

これを行うには、 マニホールドフォーラムここでは、私たち全員が想定していることを示します。  7xが8xに切り替える理由を見ていないバージョンがあり、9xで何が起こるかを見るために待っている人々は、それが動くかどうかを判断することを夢見て。 完全に満足できる場合もありますが、移行がライセンスあたり50ドルしかない場合は、元に戻せない形式の変更など、他の大幅な影響について考える必要があります。これは、例として、バージョン8から7に.mapを渡すことができず、すべての移行を意味するためです。既存のライセンス。 Manifoldは「」しか提供していないため、作成された開発マニュアルやユーザーマニュアルについては言うまでもありません。助けて"自分のやり方で。

それで、起こり得ることは、マニフォールドがジオスモーカーのためのそのかわいいロケット船であり続けるということです、しかしそれは普通のユーザーに決して魅力を持たせることができません。 彼らは彼らが望むどんな議論でも彼ら自身を正当化することができます-どのようにそこにいるか-しかし、ESRIの実を傷つけるには、ArcGISよりも優れたソフトウェアが必要です-それは多くのことであり、多くは-。 コミュニティを構築し、勝つ同盟国、別の言語での地理的位置、「技術伝道者」を含む非トークンベースのサポート、そして皮肉なことに海賊行為さえも持つ必要があります。

ソフトウェアがデメリットになることは決してありませんが、私たちは一度に通常の会社で働いてきました。購入するには人間の連絡が必要であり、そこからサポート、トレーニング、ライセンス更新のプロセスがあります（もちろんすべて有料です）。 同じ ベントレーシステムズ 地域での販売を管理するための障壁があります。これは機能しますが、現地通貨ではないため、通常は追加の手順が必要なトランザクションを遅らせます。 マニフォールドの場合、平均的な自治体がなく、すべての企業がクレジットカードを持っているわけではないという事実から始めて、クレジットカードを使用してオンラインで購入する必要があると言ってはなりません。 そして、それを経験した私たちにとって、銀行振込による購入は、従来の環境では複雑なレベルにあることを私たちは知っています。

ああ！ サポートを忘れてしまいました。 マニホールドライセンスにはXNUMXつ付属しています トークン、サポートするXNUMXつの質問のみ。 もっと欲しいなら、それを払ってください。 アイデアは悪くありませんが、機能しているかどうかを確認する必要があります。 というわけではありません キラル 人々には、ソフトウェアを購入するときに招待状の3つの言葉では不十分です：インストール - 起動 - 学習 "、 新しい年の運用計画では、15の予算を残す必要があると上司に説得するのは難しいでしょう トークン チャットサポートのためにgeofumadasの出版社に支払うことができます:)。

結論：マニホールドは優れたソフトウェアですが、成長していません。 バージョン8はすでにトレントに存在し、人気が高まっていることを示していますが、ウェブ上でその機能について話している人はほとんどいません。カスタマーサービスモデルへの満足度については話していません。 それがこのように続けば、それは専門家の排他的なグループのためのおもちゃのままであり、GISの実用的なソリューションとしての人気を失うでしょう-それはそれが何であるかです。 そして、そのタイプの小説の最終章、私たちは皆それを知っています。

期待するもの

まあ、一方で、マニフォールドの友達は彼らの傲慢さを下げます。 特に、私にとって素晴らしいと思われる、常に使用している、耳に届くまで話し合っているソフトウェアを侮辱することなく、営業担当者の温かさではなく、ボリバル同盟の会長であるフォーラムでの問い合わせに対する回答を目にしました。なんていうの？これは私の政府です、私はここです、あなたがそれが気に入らなければ、チャンネルを変更してください"。

もちろん、そのような治療が好きで、南コーンの国々から私を訪ねてきた人たちには、お詫びを申し上げます。 しかし、Gabriel Ortizのフォーラム（無料）で、悪い答えのために友達を失った場合、ソフトウェアの作成者が自由に応答しないスペースでは言うまでもありません。

私はいつか質問した 広告部門、別のもの ビジネス倫理、そして今日、私は一部の人が言うことを主張します：優れた技術者は必ずしも優れたマネージャーであるとは限りません。優れた天才はお粗末なビジネスマンになることからすぐそこにあります。 専門分野があり、ソフトウェアベンダーになる技術の第一人者は、基本的なカスタマーサービスコースと、.NETAPIに含まれていないものに関するマーケターからの原始的なレッスンが必要になります。

マニホールドはどうなりますか？ それは間違いなくその作成者に依存します。 私の意見では、パトリックの警告はプラスの影響を与えるはずだと思います。